Datenschutzerklärung.

Konten und Bestellungen

Wir verarbeiten deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, sicher gehashte Zugangsdaten, Bestellungen und Zahlungsstatus, um dein Konto zu betreiben und den Kauf zu liefern. Bei Google-Anmeldung erhalten wir grundlegende Profildaten wie Name, E-Mail-Adresse und Profilbild zur Erstellung oder Zuordnung deines Kontos. Dein Google-Passwort erhalten wir nicht.

Zahlungen und E-Mails

Stripe verarbeitet Zahlungen; wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Cloudflare stellt Hosting, Dateispeicher und E-Mail-Infrastruktur bereit. Konto- und Transaktionsmails dienen der Verifizierung, dem Zurücksetzen des Passworts und der Lieferung.

TV- und Supportdaten

Das Installationswerkzeug verbindet sich lokal mit deinem Fernseher und speichert das Backup auf deinem Computer. Von dir gesendete Gerätedaten und Screenshots verwenden wir zur Bearbeitung der Supportanfrage. Vermeide unnötige persönliche Informationen.

Cookies und deine Auswahl

Notwendige Sitzungscookies halten dich angemeldet. Mit deiner Erlaubnis misst Google Analytics öffentliche Seitenaufrufe, Geräteprüfungen, Kaufklicks, Checkout, bestätigte Käufe und Downloadklicks. Dabei können eine nicht sprechende Bestellkennung und der Produktwert übermittelt werden, jedoch niemals E-Mail-Adresse, TV-Modell, Passwort oder Verifizierungslinks. Kontoseiten werden nicht als Seitenaufrufe erfasst; URL-Parameter werden entfernt. Ablehnen beeinträchtigt Kauf und Downloads nicht. Unter Cookie-Einstellungen im Seitenfuß kannst du die Erlaubnis ablehnen oder widerrufen. Diese Version nutzt keine Werbe-Tracking-Cookies. Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung von Kontodaten schreibe an support@cleanyourtv.org. Offene Bestellungen und notwendige Transaktionsdaten müssen gegebenenfalls aufbewahrt werden.

Dein KI-Einrichtungsassistent

KI-Hilfe ist optional. Mit deiner Zustimmung werden Nachrichten und eine minimale Diagnose an Kie und dessen Modellanbieter gesendet. Wir speichern keine Chats in unserer Datenbank. Nutzungszähler laufen innerhalb von zwei Tagen ab und werden bei späteren Anfragen gelöscht. Anbieterprotokolle unterliegen deren Datenschutzregeln; das Löschen des Chats entfernt diese Protokolle nicht.

Automatisch geteilt werden nur Modell, Vorgang, Bereitschaft und Fehlercode. IP, Geräte-IDs, App-Liste und Sicherungspfade bleiben lokal. Keine Passwörter oder persönlichen Daten eingeben.

Die Prüfung läuft lokal. Mit Zustimmung sendet die KI Nachrichten, Modell und Diagnosestatus an Kie. Verbindungen laufen nach zwei Stunden ab, Missbrauchszähler innerhalb von zwei Tagen. Optionale Statistik wird tageweise für bis zu 90 Tage gespeichert.