CleanYourTVCLEANYOURTV · SERVICEINFORMATIONEN
Erstattung bei nicht erfolgreicher Produktnutzung.
Wann du dich melden kannst
Kannst du das gekaufte Produkt nicht erfolgreich nutzen, beschreibe uns das Problem per E-Mail. Wir prüfen den gemeldeten Fall und besprechen die Erstattung mit dir.
So beantragst du eine Prüfung
Sende Bestellnummer, Kauf-E-Mail-Adresse, genaues Gerätemodell und Problembeschreibung an support@cleanyourtv.org. Sende keine vollständigen Kartendaten.
Nach vereinbarter Erstattung
Genehmigte Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wann die Gutschrift erscheint, hängt vom Zahlungsanbieter ab. Vollständig erstattete Bestellungen gewähren keine Downloads mehr; bereits heruntergeladene Dateien werden nicht aus der Ferne gelöscht.